1. כללי
השימוש הבסיסי ב-MathUp חינמי, וארכיון הבגרויות הקודמות עם הפתרונות שלנו חינמי לכולם, תמיד. מדיניות זו חלה על מנויים בתשלום (Pro) והיא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. כרגע אין אפשרות לרכוש מנוי ואין שום גבייה.
2. ביטול תוך 14 יום
ניתן לבטל כל רכישת מנוי תוך 14 יום מיום העסקה. יוחזר כל התשלום, בניכוי החלק היחסי לימים שבהם המנוי כבר היה פעיל. אין דמי ביטול. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול.
3. ביטול מנוי מתחדש
- מנוי חודשי ניתן לביטול בכל עת. החיובים נפסקים והמנוי מסתיים תוך 3 ימי עסקים לכל היותר; יוחזר החלק היחסי של החודש שלא נוצל — או, לבחירתך, הגישה תישאר עד סוף החודש ששולם.
- מנוי שנתי ניתן לביטול בכל עת. יוחזר החלק היחסי של השנה שלא נוצל, לפי המחיר ששולם בפועל, בלי דמי ביטול. המנוי השנתי לא מתחדש אוטומטית.
4. זכאות מיוחדת
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65) או עולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל תוך 4 חודשים מיום העסקה, באותם תנאים. אנחנו נותנים את הזכות הזו בכל רכישה.
5. איך מבטלים
כשתיפתח הרכישה, אפשר יהיה לבטל בכל אחת מהדרכים: בקישור "ביטול עסקה" בדף הבית, בכפתור "ביטול מנוי" בעמוד "החשבון שלי", בטלפון, בדואר רשום או באימייל, לפי הפרטים למטה. בהודעה יש לציין שם ומספר תעודת זהות (או את האימייל של החשבון). נאשר את הביטול במייל עם מספר אסמכתה.
- אימייל: meitalm1020@gmail.com